随着企业数字化转型的不断推进，CRM（客户关系管理）系统已经成为各大公司提高客户管理效率的必备工具。然而，许多小型企业或创业公司面临着预算限制，无法承担高昂的CRM软件费用。因此，寻找免费的CRM软件成为了他们的需求之一。尤其是在视频客服和远程协作需求逐渐增加的今天，一些免费的视频CRM工具被越来越多的企业青睐。
在这篇文章中，我们将推荐国内外十大免费的CRM视频软件，帮助企业提高客户管理效率，同时不必为高昂的费用担忧。这些软件不仅能够管理客户信息，还集成了视频通话功能，方便与客户进行更直接、更高效的沟通。
1. HubSpot CRM：功能全面且完全免费
HubSpot CRM 是全球最受欢迎的客户关系管理工具之一。其基础版完全免费，并且功能非常强大，适合各种规模的企业使用。该软件提供了客户信息管理、销售管道跟踪、任务提醒等功能，支持与客户进行邮件、电话和视频会议的互动。此外，HubSpot 的视频通话功能，能够与Zoom等第三方工具集成，支持视频会议，帮助企业与客户建立更紧密的联系。
由于其操作界面简单易用，HubSpot CRM 可以快速上手，尤其适合中小型企业和创业公司。企业通过HubSpot可以全面管理客户数据，进行深度分析，还能够自动化营销流程，节省大量人力成本。
2. Zoho CRM：全球领先的云端CRM
Zoho CRM 是一款功能丰富的免费客户管理软件，适用于全球范围内的企业。Zoho 的免费版支持多达三名用户使用，提供了联系人管理、销售管道管理、客户互动历史等多种功能。除此之外，Zoho CRM 还支持视频会议、实时聊天和电子邮件集成功能，帮助企业快速响应客户需求。
Zoho CRM 的视频会议功能不仅支持与客户进行面对面的沟通，还可以共享屏幕，方便在线协作。对于需要远程管理客户关系的团队来说，Zoho CRM 是一个极好的选择，尤其是它的多语言支持，使得它在全球范围内都能广泛使用。
3. Bitrix24：集成视频通话的全能CRM平台
Bitrix24 是一款集成视频通话功能的综合性CRM软件，免费版支持最多12个用户。它不仅提供了客户管理、项目管理、任务分配等基本功能，还具有强大的视频通话和协作功能，能够帮助团队与客户进行实时沟通和在线协作。
Bitrix24 的视频通话功能非常适合远程办公或客户服务团队，它支持多人视频会议，提供屏幕共享、文件传输等功能，增强了团队与客户的互动效率。同时，Bitrix24 的界面简洁直观，即使是没有技术背景的用户也能快速上手。
4. Freshsales：客户管理与视频沟通的完美结合
Freshsales 是一个高度集成的CRM软件，免费版支持最多10个用户。该软件不仅提供了客户管理、邮件营销、销售漏斗等功能，还拥有强大的视频通话功能，可以直接通过平台与客户进行视频沟通。
Freshsales 的视频通话功能与Google Meet和Zoom等第三方工具完美集成，帮助企业提高客户沟通效率。该平台还支持自动化客户关系管理任务，能够节省团队的时间和精力，使其更加专注于高价值的客户服务。
5. Agile CRM：专注小企业客户管理的免费工具
Agile CRM 是一款特别适合小型企业的CRM软件，其免费版支持最多10个用户。该软件提供了客户信息管理、邮件营销、销售漏斗等功能，并且支持视频通话功能，能够帮助企业更高效地与客户互动。
Agile CRM 的视频功能较为基础，主要通过与第三方视频会议平台集成来实现。然而，作为一款免费的CRM软件，Agile CRM 的视频通话功能已经能够满足大部分小型企业的需求。企业可以通过该平台轻松管理客户关系，提高客户满意度。
6. Streak CRM：完全集成在Gmail中的CRM
Streak CRM 是一款完全集成在Gmail中的CRM软件，适合需要通过邮件与客户频繁沟通的企业。它的免费版支持单个用户使用，并提供基本的客户管理功能，同时也可以通过视频通话与客户进行直接沟通。
Streak CRM 的视频功能通过集成Google Meet来实现，这意味着用户可以在Gmail中直接发起视频通话，无需切换到其他工具。这使得Streak CRM 成为与客户保持紧密联系的一个便捷工具，特别适合依赖邮件和视频沟通的小型企业。
7. Monday.com：任务管理与CRM功能结合
Monday.com 是一款任务管理与CRM功能相结合的工具，它的免费版支持最多两个用户，适合小型团队使用。该平台不仅支持客户关系管理，还具备项目管理、时间跟踪和自动化流程等功能。此外，Monday.com 提供了与Zoom的集成，企业可以通过视频通话功能直接与客户沟通。
Monday.com 的强大之处在于其灵活性，用户可以根据自己的需求自定义任务和工作流程，视频通话功能为远程团队提供了更高效的沟通方式。
8. Pipedrive：智能销售与视频通话工具
Pipedrive 是一款专注于销售的CRM工具，其免费版支持最多一个用户。Pipedrive 的特点在于其智能销售漏斗管理功能，帮助企业实时跟踪潜在客户的状态。该平台还集成了视频通话功能，企业可以通过与Zoom或Google Meet的集成，直接进行视频会议。
Pipedrive 的视频通话功能尤其适合那些专注于销售的团队，能够帮助销售人员更好地与客户进行面对面沟通，提升销售效率。
9. Insightly：强大的客户数据分析功能
Insightly 是一款功能全面的CRM软件，适合需要对客户数据进行深入分析的企业。它的免费版支持最多两个用户，提供了客户管理、项目管理和销售管理等功能。此外，Insightly 也支持通过视频通话与客户进行实时沟通。
Insightly 的视频通话功能通过与Google Meet和Zoom等工具的集成，帮助企业更好地开展远程沟通和客户服务，尤其适合需要高效数据分析和客户互动的企业。
10. Salesforce Essentials：全球领先的CRM软件
Salesforce 是全球领先的CRM软件之一，其免费版Salesforce Essentials适合小型企业。Salesforce Essentials 提供了客户关系管理、销售分析、报告生成等功能，并支持通过与Zoom等工具集成进行视频通话。
作为一个全球知名的CRM平台，Salesforce 的视频功能经过多年的优化，稳定性和清晰度都非常高。适合那些希望与全球客户保持长期联系的企业。
